美乐家最大的优势是高达95%的续订率!

来源:徐晖  发布于:2018/8/30 我要转载

美乐家最大的优势是高达95%的续订率!!    那最大优势是什么?很多直购公司的续订率是0%,能达到30%就不错了。而美乐家在顾客导向三大铁律(吸引、留住、倍增)上皆有傲人的成果,采用会员制(类似网络直购会员),会员续订率(上个月有订货,这个月也有订货的比率)超过95%以上,消费者介绍消费者的比例也超过50%以上。所以看懂这个问题很重要!

这个续订率就是美乐家的顾客留住率,那它凭什么可以留住这么多顾客呢?

1、美乐家不是卖产品,而是提出全新的生活"体验",强调健康是一种"生活态度"(体验)。据统计,家里的空气污染程度比户外严重5倍,家庭主妇得癌症比例远高于上班女性,因此美乐家呼吁:"换个品牌(把污染环境、伤害人体的日常用品换成符合环保、不伤人体的品牌),换个人生(富足人生)。"结果品牌诉求获得消费者广泛的认同,有些人觉得,换个品牌,为环保尽一份心力"很有意义"!有些人觉得,换个品牌,让家人(尤其是婴幼儿)安全且健康"很有价值"!还有一些人觉得,换个品牌日用品可以越用越便宜"很有创意"!这些"体验"使得消费者愿意持续使用该品牌的日用品,创造了超过95%以上的持续订购率(留住顾客的能力)。

2、美乐家把赚来的钱,大比例的投入研发部门,不断地研发"比如还有什么产品可以改善人类的生活品质?"生产的产品坚持高环保、对人体安全(不含危险化学成分)、价格公道,还提供完全满意保证(不满意全额退费)。

3、传道消费倍增顾客 :光留住顾客还不够,能有效地倍增顾客才厉害!跟亚马逊网站一样,美乐家采用"传道消费者"制度,当消费者参加会员,通过网上购物取得产品,试用后不满意,他就退掉了!(全额退费,完全没有损失);如果满意,就成了长期爱用者(忠诚顾客)。美乐家奖励忠诚顾客成为"传道消费者",也就是鼓动型消费者,影响(吸引)其他消费者成为美乐家的消费者。这套制度非常成功,爱用者(热迷)介绍消费者(试用者),相当符合人性,而且当传道消费者介绍的消费者"持续消费",他就拥有"持续收入"!

4、消费者直购:首创消费者直效行销模式(CDM),亦可称为消费者联盟,即不透过销售人员去销售,而消费者通过直购环保超市或电话、传真机、互联网路直接购买所需商品。消费者即经营者,消费者可以从每个月少许固定重复消费过程中得到奖金和佣金。

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    我是在一个很偶然的时间下看了我的朋友圈,有个美乐家的浴厕专家,他真的很神奇,神奇到你用了就会看到他的好,虽然我没有持续在做,可是我持续四年再用。今年我要在美乐家拿到我想要的。... [点击查看详细]